1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w serwisie internetowym AISurf, prowadzonym przez:

Administrator jest odpowiedzialny za zapewnienie bezpieczeństwa i zgodności przetwarzania danych z obowiązującymi przepisami prawa, w tym z RODO (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679).

Korzystając z serwisu AISurf, użytkownik akceptuje zasady opisane w niniejszej polityce.

2. Zakres i cel przetwarzania danych

Dane osobowe użytkowników przetwarzane są w następujących celach:

• Udzielenie odpowiedzi na zapytania przesłane przez formularz kontaktowy
• Przygotowanie i przedstawienie oferty usług automatyzacji AI
• Prowadzenie działań remarketingowych i analitycznych
• Obsługa newslettera i kampanii e-mail/SMS
• Realizacja prawnie uzasadnionych interesów Administratora

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do skorzystania z określonych funkcji serwisu.

3. Podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są na podstawie:

• Art. 6 ust. 1 lit. a RODO, zgoda użytkownika
• Art. 6 ust. 1 lit. b RODO, wykonanie umowy lub działań przed jej zawarciem
• Art. 6 ust. 1 lit. f RODO, prawnie uzasadniony interes Administratora

4. Narzędzia i technologie

Serwis AISurf korzysta z następujących narzędzi:

Wymienione narzędzia mogą wykorzystywać pliki cookies oraz dane anonimowe. Administrator nie przekazuje tym podmiotom danych umożliwiających bezpośrednią identyfikację użytkownika.

5. Newsletter i komunikacja marketingowa

Użytkownicy mogą dobrowolnie zapisać się na newsletter lub kampanie e-mail/SMS. Dane te są wykorzystywane wyłącznie w celu przesyłania treści edukacyjnych, marketingowych, informacji o nowych usługach oraz ofert promocyjnych.

W każdej chwili użytkownik może zrezygnować z subskrypcji, klikając link "Wypisz się" w stopce wiadomości lub kontaktując się pod adresem kontakt@aisurf.pl.

6. Odbiorcy danych

Administrator może przekazywać dane wyłącznie zaufanym podmiotom współpracującym w zakresie hostingu (LH.pl), obsługi technicznej i marketingowej oraz narzędzi CRM i automatyzacji.

Administrator nie przekazuje danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), chyba że dany dostawca usług gwarantuje zgodność z RODO.

7. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przetwarzane są do momentu wycofania zgody, przez okres niezbędny do realizacji celu kontaktu lub współpracy, do 3 lat w przypadku działań marketingowych oraz do czasu przedawnienia roszczeń wynikających z umowy.

8. Prawa użytkownika

Każdy użytkownik ma prawo do:

• Dostępu do swoich danych
• Sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania
• Przeniesienia danych do innego administratora
• Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania
• Cofnięcia zgody w dowolnym momencie

W przypadku naruszenia przepisów, użytkownik ma prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

9. Polityka plików cookies

Serwis wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, analizy ruchu, prowadzenia kampanii remarketingowych oraz personalizacji treści i reklam.

Pliki cookies nie zawierają danych umożliwiających bezpośrednią identyfikację użytkownika. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce lub je usunąć.

10. Zabezpieczenia danych

Strona AISurf korzysta z certyfikatu SSL, który szyfruje dane przesyłane przez użytkowników. Administrator regularnie aktualizuje systemy i oprogramowanie, by zapewnić maksymalne bezpieczeństwo danych.

11. Zmiany w polityce prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce w dowolnym czasie. Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna na stronie AISurf.